كـتـاب ألموقع

• الجمهور

الاستاذ الباحث / علي اسماعيل حمة الجاف

·        الجمهور

 

لا شك ان اية مؤسسة مهما كان اهدافها ومهما كان الغرض من قيامها لابد ان تتعامل بصورة او باخرى مع الافراد والمنشات والمؤسسات المختلفة 0ان العلاقات العامة في مجال التطبيق عبارة عن جهود تبذل للتاثير على الجمهور واستحالتهم الى جانب المؤسسة عن طريق الاقناع وذلك لان العلاقات العامة تؤمن باهمية اراء الجمهور وهي تهيا له الى المكانات كافة التي تساعده على تكوين راي صائب وسليم عن طريق تزويده بالحقائق وتشجيعه على ابداء تلك الاراء لترسم في ضوءها سياساتها0

 

ويمكن تعريف الجمهور على انه :"جماعة من الناس تتميز عن غيرها بتصرفات خاصة كما يرتبط افرادها بروابط معينة وكلما ازدادت هذه الروابط توثقا" كانت الجماعة اكثر تجانسا  ويميل الكثير من علماء الاجتماع الى تعريف جمهور العلاقات  بانه :" جماعة واعية مكونة من اكثر من فرد ويربط افرادها مصالح مشتركة وهي تتاثر تاثيرا" جماعيا" بالنسبة لبعض الاحداث والشؤون المتتابعة  والجمهور بصفة عامة هم جماعة من الناس قد تكون جماعة صغيرة في بعض الاحيان الا انها في غالب الامر جماعة كبيرة وفي كلتا الحالتين تجمعهم مواقف معينة يتاثرون بها ويؤثرون فيها 0

 

انواع الجماهير:

 

ان مفهوم الجمهور يتسع عن مجرد جماعة صغيرة من الناس في اغلب الاحيان وتنقسم جماهير المؤسسة الى نوعين رئيسين هما:

 

أ‌-      الجمهور الخارجي: وهو مصدر يمثل جميع العاملين داخل المؤسسة أي الموظفين والعمال والمستخدمين الذين يعملون بالمؤسسة0

ب‌-    الجمهور الداخلي: ويمثل الجمهور المتصل بشكل مباشر او غير مباشر بالمؤسسة والجمهور الخارجي بدوره ينقسم الى:

- جمهور عام: ويمثل جميع فئات الجمهور الخارجي التي تتصل بشكل غير مباشر بالمؤسسة0

- الجمهور النوعي (او الخاص): ويمثل الفئات التي تتعامل بشكل مباشر مع المؤسسة مثل النساء او الرجال او المراجعين وغيرهم0وهي تشكل جزءا" مهما" من الجمهور الخارجي، وبشكل عام فأن المؤسسة عادة" جمهورين كبيرين تتفاعل معهما, فهناك جمهورنا الداخلي وهناك ايضا" الجمهور الخارجي ولا بد ان نقوم بارضاء هذين النوعين من الجماهير0